Come sono strutturate le tariffe
• FLESSIBILE WEBSITE: miglior prezzo con libertà. Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo [esempio: arrivo il sabato, la cancellazione è gratuita fino alle ore 23,59 del martedì]. Carta a garanzia, nessun addebito anticipato.
• ADVANTAGE: per chi pianifica. Sconto 12% o 20% sulla flessibile, con pagamento anticipato non rimborsabile.
• JUST SLEEP: senza colazione, riservata solamente alle camere in dependance. Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo [esempio: arrivo il sabato, la cancellazione è gratuita fino alle ore 23,59 del martedì]. Carta a garanzia, nessun addebito anticipato.
Perché i prezzi possono essere diversi tra canali di prenotazione
• BOOKING ONLINE NEL NOSTRO SITO: miglior prezzo in assoluto.
• PRENOTAZIONE TELEFONICA: per chi preferisce essere seguito passo passo, la tariffa flessibile è + €10,00, perché richiede più tempo operativo e assistenza dedicata tramite il personale dell’hotel.
• OTA (Booking, Expedia, ecc.): le tariffe sono più alte (circa +20%) perché includono i costi di commissione e il servizio della piattaforma (ricerca, prenotazione, assistenza) a supporto di chi prenota. Le OTA, per chi cerca un hotel in una destinazione, sono una commodity: un unico posto dove confrontare opzioni, leggere reputazione/recensioni, trovare informazioni e prenotare in modo rapido senza fare mille ricerche sul web. Un servizio così non può essere gratuito e non può gravare sull’hotel: per questo la commissione va “messa a prezzo” sul canale OTA. Ecco il senso della disparity: tariffa più alta sulle OTA e miglior tariffa sul sito ufficiale, dove quel costo non esiste.
I prezzi cambiano. Ecco perché.
Chi viaggia lo sa: il prezzo di una camera non è mai fisso. Vale lo stesso per un volo, per un treno, per un tavolo al ristorante il sabato sera. Non è un’anomalia: è la natura stessa di un prodotto che non si può mettere in magazzino.
Una camera non venduta stanotte non torna disponibile domani. Scompare. Per questo i prezzi si adattano alla domanda, al periodo, alla vicinanza della data d’arrivo. Chi prenota con anticipo ottiene condizioni migliori. Chi aspetta l’ultimo minuto rischia di trovare prezzi più alti o nessuna disponibilità.
Quello che non dovrebbe mai essere opaco
Negli ultimi anni, molti sistemi di prezzo, soprattutto nelle piattaforme digitali, si sono fatti più sofisticati. Gli algoritmi possono modulare le tariffe in base al tipo di dispositivo usato, alla posizione geografica o alle abitudini di navigazione. Due persone che cercano la stessa camera nello stesso momento possono vedere prezzi diversi, senza sapere perché.
All’Hotel Annunziata non funziona così.
La nostra logica è semplice e dichiarata
I nostri prezzi variano per ragioni chiare:
il periodo e la domanda
il livello di occupazione
il tipo di tariffa scelto
il canale di prenotazione
Niente di più. Non utilizziamo sistemi di profilazione individuale per modulare i prezzi. Non cambiamo tariffa in base a chi sei o a come ci hai trovati. Se due ospiti prenotano, nello stesso istante, la stessa camera, nello stesso giorno pagano lo stesso prezzo.
La differenza tra canali esiste, e la spieghiamo nel dettaglio qui sopra, ma è strutturale, non personale. È il costo di un servizio, non una stima di quanto sei disposto a spendere.
Trasparenza non è uno slogan
Crediamo che un ospite informato sia un ospite che sceglie bene e che torni. Per questo ogni variazione di prezzo ha un nome e una ragione. Nessuna sorpresa al check-out. Nessun costo nascosto. Solo regole chiare, scritte prima che tu decida.
